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注册开户类

什么是资金存管?

资金存管,是指网络借贷信息中介平台在银行业金融机构单独设立账户,将客户资金存入该等独立账户,并由银行业金融机构根据出借人、借款人发出的指令和合同约定,对该等资金的使用、划付进行管理和监督。
通俗地讲,银行资金存管就是由银行管理资金,平台管理交易,从而使资金与交易分离,确保平台无法直接接触资金,避免客户资金被直接挪用。
资金存管被称为网贷合规“生死线”,是平台合规的关键门槛。网贷平台上线银行直接存管后,由银行对用户账户、交易密码进行独立管理,用户资金自交易之初就在银行体系内运转, 确保平台自有资金与用户资金隔离,避免了资金池问题,不必担心网贷平台卷款跑路

为什么要开通存管账户?

应监管要求,为了保障出借人的资金安全,出借人出借前需开通存管账户; 同时,为了保证出借人是年满18岁的具有完全民事行为能力的中国公民,从而保证借贷合同的有效性,监管部门要求所有出借人必须开通存管账户;
开通存管账户过程简便,且认证信息只用于核实用户身份,我们对于所有资料将严格保密。

注册、登录、投资环节,收不到验证码怎么办?

1. 请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
2. 请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);
3. 短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待,请勿频繁重复点击发送验证码。

实名认证无法通过

可能的原因有:
曾经改过名字;
名字中带有繁体字;
做过户籍变动;
军人转业、复原换的身份证;
港澳台通行证、护照、外国人永久居留证用户;
18周岁以下用户。

什么是风险等级评估,规则是什么?

客户在平台进行投资时,平台在对客户的经济,心理,经验等能力进行综合评估后得出的客户承担风险能力的等级,客户可对相应风险等级的标的进行投资。

充值认证类

为什么有充值限额?

这是银行为了储户账户资金安全的举措,每家银行的支付限额都不相同。充值限额由您的发卡银行规定,您可以联系发卡行或在手机银行中提升转账额度。
1)支付限额取决于您所使用的网银支付方式,网银支付方式对应额度由低到高排序:短信动态密码、口令卡、数字证书、UKEY。
2)同时,支付额度也取决于您本人在银行中设置的单笔或单日支付限额。
注:由于银行支付限额可能随时调整,如有疑问可致电银行客服咨询。

提现到账时间:

在您申请提现后,资金预计三个工作日内到账(周末及法定节假日顺延),请您提前做好资金使用规划并耐心等待到账。

提现手续费:

平台目前暂不对用户收取提现手续费

提现注意事项:

1)最小提现金额为50元
2)每日仅限提现一笔
3)提现无上限限制(但若是充值未投资的金额,每日最多提现10000元)
4)如当日有过充值行为,则当日不可仅限提现。

到期未完成募集,投资资金怎么办?

在规定期内,将对未完成满标募集的标的做流标处理,系统自动下线,不再显示该标的,客户存管账户中冻结的资金将由存管银做解冻处理,解冻处理完成您即可提现或再次投资。

如何开通存管账户

我的-开户绑卡-输入银行卡基本信息-设置交易密码

如何更换/解绑银行卡

我的-重新绑卡-输入需要绑定的银行卡基本信息后,提交银行进行审核。审核通过后,换卡即可成功。
需要在客户存管户中,所有余额清零后,方可进行解绑操作。我的-解绑-输入交易密码,提交银行进行审核。审核通过后,即可解绑。

如何进行充值

资产-充值-输入充值金额-输入动态码-交易密码

充值有手续费吗?

平台目前暂不对用户充值收取手续费

是否支持信用卡充值?

很抱歉,不支持。国家法律法规明令禁止商业信用卡用于投资领域及套现行为,所以严禁信用卡充值、套现行为,一经发现将予以处罚,包括但不限于:限制收款、冻结账户、永久停止服务,并会影响银行征信记录。

充值后多久到账?

您充值后,即可在本人账户内查看相应充值金额并用于出借。

充值后是否可以立即提现?

很抱歉,当日充值金额不允许提现。

如何进行提现?

资产-提现-输入提现金额-交易密码

投资回报类

投资利息什么是开始计收?

投资利息从满标放款日开始计息。

投资有限额吗?

投资最低金额为100元,最高不超过项目可够余额。

借款人未按时还款怎么处理?

我们的项目均是由担保方100%本息担保的,如果借款人无法还款,会由担保方代偿本金和利息,保障投资人的收益。

借款人提前还款,投资人是否还能收到全部收益?

如借款人提前还款,投资人仍将获得当月全部收益,并可将提前回收的资金重新投资,不会影响投资人的收益。

已进行的投资,可以撤回吗?

投资成功后,无法撤回投资,若是允许灵活变现的项目您可以进行投资变现,成功后即可提现。

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